রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5j188-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
5j188 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইনের প্রতিটি চেষ্টা নথিভুক্ত হয়; অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL-এ সুরক্ষিত; bKash ও Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থানীয় আইন মেনে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য ব্যবহারের বিবরণ জানতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন; গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কেউ দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়।